...

Retoure

Wichtige Fragen zur Rücksendung

Nicht ganz zufrieden mit Ihrem bestellten Produkt? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung jederzeit an Cannalin.de zurücksenden. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihren Artikel für die Rücksendung anzumelden. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie eine E-Mail an info@cannalin.de senden.
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, sich zu entscheiden, ob Sie den Artikel behalten möchten oder nicht.
Der volle Kaufbetrag Ihrer Retoure wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets durch die Retourenabteilung zurückerstattet. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen auch die Versandkosten erstattet. Sofern nicht anders vereinbart, wird der Betrag dem Konto gutgeschrieben, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. Es kann 1-3 Werktage dauern, bis die Retourenabteilung Ihr Paket erhält. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Retoure im Voraus beim Kundenservice registrieren, damit wir Ihre Retoure ordnungsgemäß zurückerstatten können. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis erwiesen ist, dass Ihr Paket ordnungsgemäß angekommen ist. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Rücksendebestätigung immer aufbewahren, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Das Produkt muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Außerdem müssen Sie uns per E-Mail mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Wir werden dann Ihre Meldung zur Kenntnis nehmen und Ihnen per E-Mail antworten, woraufhin Sie das Paket zurückschicken können. Wir raten Ihnen, das Paket mit Track & Trace zurückzusenden. Wir können keine Pakete erstatten, die nicht angekommen sind.
Die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Bedauerlicherweise können Bestellungen, welche bereits vor Erstellung des Kundenkontos aufgegeben wurden, nicht in das Kundenkonto übertragen/nachgetragen werden. Gerne wird jedoch jede Bestellung, ab dem Datum der Erstellung des Kundenkontos, in dieses eingefügt.

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter.

Rufen Sie uns an

0049 322 1421 9848

E-mail senden

info@cannalin.de

Chatten Sie mit uns

Offener Chat

Anmelden Newsletter – 5€ Rabatt

Melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an und erhalten einen Gutschein im Wert von 5 Euro auf Ihre nächste Bestellung!